Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Amalias Hem Oy
Korppoontie 2
Mäntymäentie 8
21710 Korppoo

Y-tunnus: 3159882-6

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö / Tietosuojavastaava

Terhi Pilke
amaliashem@gmail.com
045 133 2701

3. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakkaan tunnistautumiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan.
  • Käyttäjien tilausten toimittamiseen, käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon sekä kehittämiseen.
  • Markkinointiin (kun asiakas on antanut tähän luvan)

4. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.

5. Rekisterin tietosisältö

Etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero. Rekisteröityneillä myös käyttäjätunnus ja salasana. Yritysasiakkailla myös y-tunnus ja yrityksen nimi.

Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi. Lisäksi kirjanpitolaki velvoittaa säilyttämään kirjanpitoaineistoa vähintään kuuden vuoden ajan tilikauden päättymisestä lukien.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin kerätään tietoja:

Henkilöltä itseltään (verkkokaupan kautta tehty tilaus, uutiskirjeen tilaus, sähköpostin kautta tullut tilaus). Tietoja kerätään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla (käyttäjätieto on anonyymia).

8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

9. Evästeiden (cookies) käyttö

Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. Lisätietoa löytyy osoitteesta aboutcookies.org. Voit poistaa tietokoneellasi olevia evästeitä, ja voit muokata selaimen asetukset niin että ne torjuvat evästeet.

On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

10. Rekisterin suojaus

Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse.

Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.

Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.

11. Automaattinen päätöksenteko

Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.

Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.


Info

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen, poikkeuksena Ahvenanmaa.
Tilataksesi tuotteitamme sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt.
Tuotteet ovat puodillamme Korppoossa. Tuotteita on saatavilla rajallisesti ja osaa tuotteista ei ole mahdollista saada lisää.
Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 10% tai 24%.
Toimituskulut lisätään lopulliseen ostohintaan.
Pidätämme oikeuden tuotteiden hinnanmuutoksiin.

TOIMITUSTAVAT JA –HINNAT

Lähetämme tilatut tuotteet 1-2 arkipäivän kuluessa. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä mahdollisimman nopeasti.

Toimituskulu kotimaahan:
Postipaketti, nouto lähimmästä postitoimipaikasta tai pienlähetys joka toimitetaan postilaatikkoon,kaikki toimitukset saavat seurantatunnuksen joka lähetetään sähköpostitse asiakkaalle toimituksen yhteydessä, toimituskulut kaikille lähetyksille 5,90 €, yli 79€ ostokset toimituskuluitta.

Nouto
Voit valita toimitustavaksi myös noudon puodilta Korppoosta aukioloaikojen puitteissa, jolloin toimituskulu on 0,00 euroa.

TILAAMINEN

Tämän verkkokaupan omistaa Amalias Hem OY Y-tunnus 3159882-6
Voit tilata Amalias Hemin tuotteita tämän verkkokaupan kautta.
Halutessasi voit rekisteröityä kaupan asiakkaaksi, jonka jälkeen seuraavat tilauksesi sujuvat nopeammin. Rekisteröityneet asiakkaat voivat myös seurata tilauksensa etenemistä tilausseurannasta.
Rekisteröityminen ei ole pakollista, mutta toimivan sähköpostiosoitteen antaminen on välttämätöntä.

TIETOSUOJA

Asiakkaiden tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Asiakkaan tietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyssä. Asiakkaan sähköpostiosoitetta voidaan käyttää Amalias Hemin tuotteiden markkinoinnissa, mikäli asiakas on ilmoittanut tilaavansa uutiskirjeen.

MAKSUTAVAT

Käytämme Klarna Checkout -palvelua, sen avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Tutustu eri maksutapoihin ja löydä itsellesi parhaiten sopiva. Hintamuutokset ovat mahdollisia, mutta voimassaoleva hinta on aina merkitty selkeästi tuotteen yhteyteen. Kaikki maksuihin liittyvät toiminnot käyttävät suojattua SSL-yhteyttä.

PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen.

Huomioithan, että tilauksen Postista noutamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus. Jos olet unohtanut noutaa tilauksen postista ja se palautuu meille, voimme lähettää tilauksen uudelleen. Uudelleenlähetyksestä veloitetaan lähetyskulut.

Jos haluat palauttaa tuotteen, kerro siitä Ota yhteyttä- lomakkeella ennen kuin laitat paketin POSTIIN. Kerro minkä tuotteen haluat palauttaa, koska olet sen ostanut ja mikä oli sen hinta. Palautuosoite on Amalias Hem, Korppoontie 2, 21710 Korppoo. Palautukset VAIN POSTIN KAUTTA, Korppoossa ei ole Matkahuoltoa.
Palautamme tuotteen hinnan asiakkaan ilmoittamalle tilille viikon kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta.

Asiakas VASTAA PALAUTUKSEN KULUISTA. Korvaamme palautuksesta aiheutuneet kulut vain siinä tapauksessa, että tuote on ollut ostettaessa viallinen tai väärä.

Jos tuote halutaan vaihtaa toiseen lähetämme uuden tuotteen/ tuotteet ilman toimituskuluja, vaihdettavan tuotteen palautuksen maksaa asiakas.

REKLAMAATIOT

Mikäli lähettämämme tuote on väärä tai vahingoittunut, otathan välittömästi yhteyttä Amalias Hemiin puhelimitse tai
sähköpostitse, jotta voimme sopia virheen korvaamisesta.
Jos paketti on vahingoittunut lähetyksessä, tee vahinkoilmoitus Postiin heti pakettia vastaanottaessasi.

UUTISKIRJE

Lähetämme sähköpostitse uutisia tapahtumista ja tarjouksista asiakkaille, jotka ovat antaneet siihen suostumuksen rekisteröityessään.

Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin tuotteisiin ja niiden toimittamiseen liittyen. Ota yhteyttä sähköpostitse amaliashem@gmail.com tai puhelimitse 050 3385570 ma-ti 10-15.30 ke-pe 10-17 ja la 10-15.